常見問題

會員積分有咩用？

無論在我們的網上或門市購物，均可賺取積分。消費$1 有1分，每100分可當$1 用。

 

如果在網站購物，點用會員積分？

只要會員登入後，點擊在網站右下角的’Rewards‘，網站就會自動產生一個優惠碼。只要在結帳時輸入優惠碼，就可以即時使用積分。

 

我想網上訂購禮物波波，係咪可以自己揀款？

絕對可以！只要將喜歡嘅產品加入購物車，再係　禮物包裝 ( 自訂波波/ 禮盒裝)　內挑選相應尺寸既禮物球就可以！如果有任何特別嘅要求，落單時都可以在備注註明。如果在選擇禮物求尺寸上有任何問題，可隨時與我們聯絡。

 

禮物波波可以寄到外國嗎？

因禮物波波在長途運送途中較易損毀，我們不能確保其完好，我們暫時不支援寄送到香港以外地區。

 

我是否已成功落單?

已成功落單會收到確認訂單的電郵。如沒有收到，請查看 SPAM郵箱。如都沒有收到，請與我們聯絡。

 

成功落單後，幾耐會送貨？

訂單成立後將在24小時內處理您的訂單，一般將於3-5個工作日(不包括週六日及公眾假期)內發貨。如果係預訂產品或缺貨產品，將會另行通知送貨時間。

 

我可以退換貨嗎?

可以。只要持有購物單據、商品處於完整的狀態(沒有任何損壞、未洗) 及吊牌並未除下或剪掉，就可於購物日起14天內到門市換貨。符合換貨細則的商品可換其他尺碼、顏色或款式。如想更換的商品價錢比原本商品高時，需填補差額。